Tanya Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel

Tanya Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel

Wheretheeffismyhandbook – Perkembangan dunia digital yang semakin berkembang memaksa banyak perusahaan berlomba-lomba menciptakan penemuan baru guna meningkatkan layanan yang diberikan kepada pelanggan. Begitu pula dengan Telkomsel yang meluncurkan asisten virtual bernama Veronika.

Apa yang dapat dilakukan oleh Asisten Virtual Telkomsel Veronika? Nantikan artikel selanjutnya.

Tanya asisten virtual Veronica dari Telkomsel

Tanya Veronika Asisten Virtual adalah layanan obrolan digital atau chat berbasis yang diluncurkan Telkomsel untuk meningkatkan layanan pelanggan. Asisten virtual ini diluncurkan pada 24 Agustus 2017 dan masih dalam pengembangan.

Berkat layanan Ask Veronika Virtual Assistant kamu bisa melakukan banyak hal, seperti:

  • Menggunakan Ask Veronica untuk menambah fungsi kredit Anda
  • Beli paket dari Telkomsel melalui Asisten Virtual Veronika
  • Tukarkan poin dari Telkomsel melalui layanan asisten virtual Tanya Veronika
  • Melalui Tanya Veronika, asisten virtual dapat mengirimkan paket ke teman
  • Pertukaran kartu melalui asisten virtual Veronika
  • Minta Veronica untuk melihat profil kartu kami
  • Minta asisten virtual Veronica untuk mengetahui lokasi Grapari terdekat

Mari kita bicara tentang tujuh poin sebelumnya

1. Top up akun Anda

Semua pemegang kartu akan membutuhkan nama lengkap untuk menambah kredit mereka. Ada yang berlangsung bulanan, ada yang mingguan, dan ada yang kredit pembelian tidak teratur sesuai kebutuhan.

Anda dapat mengisi ulang akun Anda melalui Asisten Virtual Tanya Veronika. Jumlah nominalnya berkisar antara: Rp50.000, Rp100.000, Rp150.000, Rp200.000 hingga Rp300.000. Proses pengisian ini hanya dapat dilakukan dengan LinkAja.

2. Beli paket dari Telkomsel

Selain untuk menagih, Anda juga bisa menggunakan asisten virtual Veronica untuk membeli paket dari Telkomsel. Beberapa paket yang disediakan adalah:

  • Lebih baik
  • Internet
  • menyenangkan
  • Telepon
  • SMS
  • Roaming

Bagi saya pribadi, paket yang sering saya beli adalah Paket Internet Telkomsel, meski Indiehome sudah tersedia di rumah. Saya masih membutuhkan paket Internet selama saya jauh dari rumah. Berkat ini, saya masih bisa berkomunikasi melalui media sosial, browsing, dan aktivitas online lainnya.

3. Tukarkan poin

Di sistem Telkomsel, setelah isi ulang selesai, kami akan menerima poin. Ini serupa dengan skor kami untuk aktivitas tetapi untuk versi Telkomsel. Berkat ini poin kami dapat ditukar dengan sepeda motor, mobil, handphone dan hadiah menarik lainnya.

4. Kirim paket ke teman

Selain itu, menggunakan asisten virtual Veronica, kami dapat mengirim paket ke teman. Paket yang dapat dikirim berupa pulsa dan SMS, telepon, internet dan paket lainnya seperti pada point 2.

5. Ganti kartu

Fitur selanjutnya yang dapat dilakukan Veronika adalah mengganti kartunya. Namun ada syarat yang harus dipenuhi, seperti:

Nomor Anda tidak terkait dengan layanan perbankan

Jika terkoneksi dengan layanan perbankan, penukaran kartu hanya dapat dilakukan di GraPARI dengan membawa e-KTP dan Kartu Keluarga bersama Anda.

Alamat yang diberikan akan diteruskan ke pihak ketiga untuk pengiriman kartu

Pastikan lokasi Anda nyaman untuk layanan Gojek / Grab, biaya pengiriman kartu akan berlaku

Untuk pelanggan langganan, pastikan tidak ada faktur yang jatuh tempo

Kirim email ke cs@telkomsel.co.id dengan subject: Ganti kartu 0812xxxxxx [ganti nomor kartu]

Lengkapi file dengan melampirkan:

Foto di mana Anda memegang e-KTP

Foto / copy melalui e-KTP

Foto / Fotokopi Kartu Keluarga

6. Lihat profil kartu kami

Pada titik ini, kami dapat dengan mudah melihat profil kartu kami dengan menanyakan Veronica. Data profil, ditampilkan sebagai:

Masa berlaku kartu: 27 Februari 2021

Kredit: 0

Batas total: 29.9GB

Level: Silver

7. Tanyakan ke kantor Grapari terdekat

Ternyata kita juga bisa menanyakan lokasi grapars kepada Veronica, yang lebih dekat dengan lokasi kita saat ini. Metodenya terlihat seperti ini:

  1. Saat berbicara dengan Veronica, masukkan “grapari di sekitar”.
  2. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk membagikan lokasi Anda saat ini.
  3. Kemudian Anda akan diberi nama tempat grapari terdekat.
  4. Kemudian Anda dapat melihatnya di Google Maps atau melakukan reservasi.

Di mana saya bisa bertanya kepada asisten virtual Veronica?

Semua pelanggan Telkomsel dapat mengakses Asisten Virtual Veronica melalui:

  • Situs resmi Telkomsel
  • Aplikasi MyTelkomsel
  • WhatsApp
  • Facebook Messenger
  • Telegram
  • LINE

Anda hanya perlu memilih satu. Saya menyarankan Anda untuk memilih salah satu yang paling sering Anda buka, seperti Whatsapp atau Facebook Messenger. Misalnya, jika Anda ingin mencoba semuanya, Anda dapat mengujinya juga.

Anda mungkin juga suka...